Politique de Confidentialité
Chez kalveriontra, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos informations.
Dernière mise à jour : 15 mars 2025
1. Collecte des Données Personnelles
kalveriontra collecte différents types d'informations personnelles dans le cadre de nos services de plateforme financière et de communautés d'investissement. Cette collecte s'effectue de manière transparente et avec votre consentement explicite.
Données d'Identification
Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, date de naissance et informations de vérification d'identité requises pour l'ouverture de compte.
Données Financières
Informations bancaires, historique des transactions, données sur les investissements, profil de risque et objectifs financiers déclarés.
Données de Navigation
Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée des sessions, cookies et autres données techniques de connexion.
Données Comportementales
Préférences d'investissement, interactions avec notre plateforme, participation aux communautés et feedback fourni.
Méthodes de Collecte
Nous collectons ces informations directement lors de votre inscription, via les formulaires de notre site web, pendant vos interactions avec nos services, et par le biais de technologies de suivi avec votre consentement.
2. Utilisation de Vos Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services financiers légitimes et conformément à la réglementation en vigueur.
- Gestion et sécurisation de votre compte kalveriontra
- Traitement des transactions et opérations financières
- Personnalisation de votre expérience sur notre plateforme
- Communication d'informations importantes sur nos services
- Respect des obligations légales et réglementaires
- Amélioration de nos services et développement de nouvelles fonctionnalités
- Prévention de la fraude et protection contre les activités suspectes
- Support client et assistance technique
Base Légale du Traitement
Nous traitons vos données sur la base de votre consentement explicite, de l'exécution de notre contrat de services, du respect de nos obligations légales, et de nos intérêts légitimes en matière de sécurité et d'amélioration des services.
3. Vos Droits et Contrôles
Conformément au RGPD et à la législation française, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits via des procédures claires et accessibles.
Droit d'Accès
Obtenez une copie complète de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les sources et les finalités de traitement.
Droit de Rectification
Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles directement depuis votre espace client ou en nous contactant.
Droit à l'Effacement
Demandez la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Droit à la Portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre prestataire de services.
Droit d'Opposition
Opposez-vous au traitement de vos données pour des finalités spécifiques, notamment le marketing direct.
Droit de Limitation
Demandez la restriction du traitement de vos données dans certaines circonstances spécifiques.
Procédure d'Exercice des Droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à privacy@kalveriontra.com en précisant votre demande et en joignant une pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et traiterons votre demande gratuitement, sauf cas exceptionnels.
4. Partage et Transfert des Données
kalveriontra ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans des circonstances spécifiques et encadrées.
Partenaires de Confiance
Nous collaborons avec des prestataires techniques sélectionnés pour le traitement des paiements, l'hébergement sécurisé, l'analyse de données et le support client. Ces partenaires sont liés par des accords stricts de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les services convenus.
Obligations Légales
Nous pouvons divulguer vos informations aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige, notamment pour la lutte contre le blanchiment d'argent, la prévention de la fraude, ou en réponse à des demandes judiciaires légitimes.
Transferts Internationaux
Si vos données sont transférées hors de l'Union Européenne, nous nous assurons que ces transferts respectent les mécanismes de protection appropriés, incluant les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.
5. Sécurité et Protection
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles.
- Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles stockées
- Transmission sécurisée via protocoles TLS 1.3
- Authentification multi-facteurs pour l'accès aux comptes
- Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
- Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
- Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques
- Sauvegarde sécurisée et plans de continuité d'activité
- Contrôles d'accès stricts basés sur le principe du moindre privilège
Gestion des Incidents
En cas de violation de données, nous disposons de procédures d'urgence pour contenir l'incident, évaluer les risques et notifier les autorités compétentes dans les 72 heures. Les utilisateurs concernés sont informés rapidement avec des recommandations de sécurité appropriées.
6. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales de conservation.
Données de Compte Actif
Conservées pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec kalveriontra, plus 5 ans après la clôture du compte pour respecter les obligations légales.
Données Transactionnelles
Archivées pendant 10 ans conformément aux exigences de la réglementation financière française et européenne.
Données Marketing
Supprimées dans les 3 ans suivant votre dernière interaction, ou immédiatement sur demande de désinscription.
Logs Techniques
Conservés 12 mois maximum pour la sécurité et la résolution d'incidents techniques.
À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée et définitive de tous nos systèmes, y compris les sauvegardes, sauf obligation légale contraire.
7. Cookies et Technologies de Suivi
Notre site web utilise différents types de cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et assurer le bon fonctionnement de nos services.
Types de Cookies Utilisés
- Cookies Strictement Nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site et à la sécurité de votre session
- Cookies de Performance : Collectent des informations anonymes sur l'utilisation du site pour l'améliorer
- Cookies de Personnalisation : Retiennent vos préférences pour personnaliser votre expérience
- Cookies Marketing : Utilisés avec votre consentement pour afficher des contenus pertinents
Gestion des Cookies
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via notre centre de préférences accessible depuis notre site web, ou directement dans les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités.
8. Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, de la technologie ou de la réglementation. Nous vous informerons de tout changement significatif.
Notification des Modifications
Les modifications importantes vous seront communiquées par e-mail au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Pour les changements mineurs, nous mettrons à jour la date de "dernière mise à jour" en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.
Votre utilisation continue de nos services après notification des modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous pouvez fermer votre compte à tout moment.
Contact pour Questions de Confidentialité
Délégué à la Protection des Données
kalveriontra - Service Confidentialité
7 Avenue des Platanes
72100 Le Mans, France
E-mail : privacy@kalveriontra.com
Téléphone : +33 4 94 87 57 61
Pour toute réclamation, vous pouvez également contacter la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) à l'adresse : www.cnil.fr